dress guide | Gran dress

dress guide

ご成約について

レンタルドレス料金のご入金確認後、ご成約となります。

ドレスのお渡しについて

ご使用日2日前までに、ドレスをお届け致します。
お受け取り可能なお時間帯もご指定ください。
ドレスが届きましたら、シワにならないようお早目に箱からお出しください。

ご返却について

ご使用日翌日、ご返却のお手続きをお願い致します。

発送完了後、メールにてご連絡ください。
その際「配送業者名、追跡番号」のご連絡をお願いします。
当店にドレスの返送が到着しましたら、ドレスの状態を確認後「ドレス返却受付完了」のメールを送付致します。

※ご返却時の送料はお客様ご負担となりますので、了承くださいませ。
※ご連絡のないままご返却が遅れる場合は、1泊遅延ごとに、別途延滞料金発生いたしますのでお気をつけください。

キャンセルについて

ご成約後お客様のご都合によるキャンセルについては、原則お受けしておりませんのでご了承ください。

         注意事項

・ドレスの着用は室内、屋外どちらでも大丈夫ですが、屋外の場合水濡れや泥汚れ、ヒールで踏んでしまう破損等にはお気をつけください。

・ご返却が遅れる場合は、必ずご連絡ください。
※1日遅延ごとに、レンタル料金の10%をご負担頂きます。
事前連絡を頂けない延滞に関しましては、1日あたりレンタル料金の50%をご負担頂きます。

・ドレスはサイズのお直しは対応しておりません。

・通常のクリーニングでは落ちないシミや、匂い(煙草・ペット・脇臭)がついてしまった場合は、別途追加クリーニング料を最大¥10,000までご負担いただく場合がございますので、ご了承ください。

・ドレスご返却時、汚損・破損(レース破れ等)が酷く、次のお客様へのレンタルが不可能と判断致しましたら、レンタル料金と同額を再請求させて頂きますので、ご了承ください。